FAQ

¿Qué horario de atención tienen?

Nuestro horario de atención a clientes es:

Lunes a viernes de 9:00am a 2:30pm y de 3:30pm a 7:00pm.

¿En qué parte de la república mexicana dan servicio?

Tenemos cobertura en toda la república mexicana.

¿Reparan computadoras para particulares?

Nuestro objetivo es ser un consultor que de un servicio completo así que únicamente damos servicio a empresas o negocios.

¿Qué marcas de computo venden?

Somos HP only especializados en computo empresarial. Esto nos permite dar un mejor servicio a nuestros clientes.

¿Qué marcas manejan?

En Citei manejamos las siguientes marcas:

 

  • HP Inc.
  • APC
  • Microsoft
  • Aruba
  • HPE
  • SUSE
  • Veritas
  • Symantec
  • Qlik
  • Aranda

¿Qué servicios ofrecen?

Ofrecemos las siguientes soluciones y servicios:

  • Servicios Administrados / DaaS
  • Soluciones para ERPs
  • Computo Empresarial
  • Punto de Venta (POS)
  • Soluciones de Red Inalámbrica
  • Soluciones de Nube
  • Productividad y Colaboración

¿Ofrecen financiamientos?

Somos aliados de HPE Financial Services. Te asesoramos en el proceso de financiamiento de tus proyectos.

¿Qué documentos necesito para abrir un crédito con CITEI?

  1. Acta constitutiva
  2. RFC
  3. Comprobante de domicilio fiscal (que sea congruente con el RFC).
  4. Identificación oficial del representante legal
  5. Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales
  6. Poder notarial del representante legal.

¿Qué métodos de pago manejan?

  • Transferencias bancarias.
  • Pago de contado.
  • Pagos con cheque.
  • Créditos

¿Puedo probar los equipos o soluciones antes comprarlos?

POC’S es la etapa donde podrás validar la arquitectura sugerida ya que instalaremos en pequeña escala nuestra propuesta en tus instalaciones y /o DEMO TIME, es el tiempo que te prestamos los equipos antes de tu compra, para que los pruebes en tus labores diarias.